Rücksendungen

  • WELCHEN EINFLUSS HAT DER BREXIT AUF MÖGLICHE RÜCKSENDUNGEN?

    Machen Sie sich keine Sorgen, der Brexit wird keine Auswirkungen auf Ihre Rücksendungen haben. Bitte senden Sie Ihre Retouren weiterhin mit dem im Paket beiligenden Retouren Etikett zurück. Ihre Retoure wird auf dem europäischen Festland bearbeitet.

  • WAS IST, WENN ICH KEINEN RETOURENAUFKLEBER HABE?

    Sollten Sie keinen Retourenaufkleber haben, klicken Sie hier und folgen Sie den Anweisungen.

  • WELCHES RÜCKGABERECHT HABE ICH?

    Wir gewähren ein Rückgaberecht ohne Wenn und Aber – und genau so meinen wir das auch. Wenn Sie etwas zurücksenden, aus welchem Grund auch immer, werden wir es ohne mit der Wimper zu zucken zurücknehmen. Sie haben dafür 28 Tage Bedenkzeit. Das bedeutet, dass Sie die gelieferten Produkte grundsätzlich innerhalb von 28 Tagen ab Lieferung zurückgeben können.

    Ohrringe und Badebekleidung (bei denen die Hygienebänder entfernt wurden) können aus hygienischen Gründen nicht zurückerstattet werden, es sei denn, sie sind tatsächlich fehlerhaft. Wenn bei Cowshed-Produkten das Produkt verwendet wurde oder das Siegel beschädigt wurde, kann das gesamte Set nicht zurückerstattet werden.

  • WAS IST, WENN MIR EIN ARTIKEL NICHT GEFÄLLT ODER NICHT PASST?

    Dafür haben wir Verständnis. Senden Sie die Ware einfach an uns zurück und je nach Wunsch und/oder Lieferbarkeit werden wir den Artikel umtauschen oder, wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, den entsprechenden Betrag vollständig gutschreiben. Füllen Sie dafür das Ihrer Lieferung beigelegte Formular aus und senden es mit der Ware zurück.Tragen Sie bitte außerdem auf dem Retourenaufkleber Ihre Rechnungsnummer und Adresse ein und kleben Sie diesen auf die Tüte (auf den ursprünglichen Adressaufkleber).

  • WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKSENDUNG?

    Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. Wie auch schon in unserem Katalog festgehalten ist, kann es aber je nach Auslastung bis zu 14 Tagen dauern. Wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis.

  • WOHIN SCHICKE ICH MEINE RÜCKSENDUNG?

    Rücksendungen und Umtauschware senden Sie bitte an:

    J.P.Boden
    Paketfach OCS 1
    1005 Wien